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「呢個係讀完HAPO第一次以義工身份進行上門整理服務，運用係HAPO學過既專業知識，幫助更加多既人同回饋社會！

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今次個對象係個六十多歲既婆婆，平時會收到好多物資，久而久之堆積左好多物品，再加上佢本身行動不便，好難自己去整理屋企。一開頭婆婆表現得比較緊張，好驚會掉哂佢既野。我地係過程中同婆婆反覆溝通，令佢明白整理唔止係掉，仲係為物品建立分類系統。

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婆婆明白後都十分放心，甚至好樂意將物品去捐贈比有需要既人。我地亦因應婆婆既喜好同方便程度將物品妥善分類好，每一類物品屬於自己既屋企，每一間“屋”都貼有標籤，令婆婆一目了然。唔單止活動空間闊落左，個人又開心左，連笑容都甜左，而婆婆都好滿意。

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經導師細心帶領下，我明白同屋主溝通建立互信既重要性。我地作為整理師，未經屋主許可下係絕對唔會亂處理物品，要同屋主耐心咁溝通，了解屋主需要之外亦要釋除疑慮。望到婆婆既笑容同埋整理後既空間，覺得好有滿足感。希望黎緊可以再參與更多既義工活動~」

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整理師除了要學習整理技巧，有良好的溝通技巧都同樣重要。這些都需要透過實踐和練習，以經驗累積。因此HAPO一級課程會提供不同的實習機會讓課程畢業生參與，在投身整理行業前明確從現實工作環境中汲取實際工作經驗，幫助日後發展，更可為社會出一分力，意義重大！

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